L'attività della Serveco srl si esplica a tramite commesse aziendali che consumano risorse tecniche ed umane. Le risorse possono essere allocate su differenti attività e quindi contribuire alla realizzazione di diverse fasi di erogazione dei servizi pertinenti ad una specifica commessa, a commesse diverse ma della stessa tipologia od, infine, a commesse di diversa tipologia.

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I modelli al centro dell'IPB sono stati implementati al fine di interagire con gli addetti alla pianificazione, traendo conoscenza dalla base dati storica di monitoraggio delle attività della Serveco e integrandosi con le funzionalità di controllo di gestione e analisi dei costi industriali già presente nel sistema ERP.

Gli addetti alla pianificazione usufruiscono di un prototipo di sistema di raccomandazione che fornisce ipotesi di allocazione ottimale di risorse tenendo conto delle priorità assegnate ai vincoli sociali, economici ed ambientali.

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